2. :网上停业厅 一网通办
3. 供暖管家

　　供暖管家任务职责

　　(一)熟习把握所担任片区内客户环境，成立客户档案，与客户坚持间接、持久的办事干系;

　　(二)向所辖片区内客户发放宣扬资料、讲授供热政策、营业流程、供热知识，并指点客户操持报停、交费、退费等相干手续;

　　(三)对供热片区内各级管网及客户用热举措措施停止巡检，对属于公司产权的提报维修技改打算，对属于客户自有产权的向客户提出整改倡议并投递整改告诉书;

　　(四)指点、赞助客户对自有产权规模内采暖举措措施停止排气、调理、洗濯过滤网等;

　　(五)按照客户请求供给上门办事，包含开关阀门、入户测温、室内体系调理、支配有偿办事;

　　(六)落实处置12345、88812319热线转办的工单；
       (七)担任辖区内窃热等违规行动的稽察任务。